قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ویر شاپ
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 1404/۸/۱۵
فروشگاه اینترنتی ویر شاپ با هدف فروش آنلاین گجتها و محصولات تکنولوژی با کیفیت و اصل، فعالیت میکند. لطفاً قبل از هرگونه خرید، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت هر سفارش از سوی شما به منزله پذیرش کامل کلیه مفاد این قوانین خواهد بود.
۱- مشخصات فروشگاه
· نام فروشگاه: ویر شاپ
· شماره ثابت: 09924973279
· پست الکترونیک: imanmolaehelabad121313@gmail.com
· آدرس: تهران شهرری روستای تورقوزآباد خیابان اوریات پلاک 10
۲- شرایط کلی
· کاربران با ثبت سفارش، تأیید میکنند که اطلاعات هویتی و تماس ارائه شده توسط ایشان دقیق و صحیح است.
· مسئولیت هرگونه اشتباه در وارد کردن اطلاعات (مانند آدرس پستی اشتباه) بر عهده مشتری است.
· فروشگاه اینترنتی ویر شاپ متعهد به رعایت قانون حمایت از دادهها و حریم خصوصی کاربران است.
۳- نحوه خرید و ثبت سفارش
· پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، فرآیند خرید باید تکمیل شود.
· پس از ثبت نهایی سفارش، یک ایمیل/پیامک حاوی خلاصهای از سفارش برای شما ارسال میشود.
· تأیید نهایی سفارش منوط به بررسی انبار و موجودی کالا توسط واحد پشتیبانی است. در صورت عدم موجودی، با شما تماس گرفته خواهد شد.
۴- شرایط پرداخت
· پرداخت میتواند به صورت آنلاین (از طریق درگاههای بانکی معتبر) واریز به حساب و یا از طریق شارژ کیف پول انجام شود.
· تمامی قیمتها به ریال/تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
۵- شرایط ارسال کالا
· مدت زمان آمادهسازی و تحویل سفارش به پست، حداکثر ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری میباشد.
پس از تحویل به پست، زمان تحویل سفارش به شرح زیر است:"
· تهران: حداکثر ۳ روز کاری (با پست پیشتاز)
· سایر شهرها: حداکثر ۷ روز کاری (با پست پیشتاز)
· هزینه ارسال بر اساس نرخ شرکتهای حملونقل معتبر (مانند پست پیشتاز، تیپاکس و ...) محاسبه میشود..
. حق بازگرداندن کالا(مرجوعی):
در صورتی که کالای دریافتی هرگونه مشکل فنی یا ایراد ظاهری داشته باشد که ناشی از استفادۀ مشتری نباشد، میتوانید آن را حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به همراه تمامی قطعات و جعبه اصلی بازگردانید.
· ما پس از بررسی، مبلغ پرداختی شما را به طور کامل عودت خواهیم داد.
· این بخش شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت و نوسان برق نمیشود.
مشتریان محترم طبق«قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان» و مقررات اینماد، این حق را دارند که در صورت عدم تطابق کالای دریافتی با مشخصات ذکر شده در سایت، بدون بیان دلیل و حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، کالا را مرجوع نمایند.
شرایط بازگرداندن کالا:
· کالا باید به صورت کامل و دستنخورده باشد (درب جعنه باز نشده باشد).
· تمامی قطعات، لوازم جانبی، دفترچه راهنما و جعبه اصلی سالم باشد.
· هیچگونه خط، خش یا آسیبی به محصول وارد نشده باشد.
· در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینههای ارسال، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری عودت داده میشود.
توجه: لطفاً قبل از باز کردن درب بسته بندی اصلی از صحت کالا اطمینان حاصل فرمایید.
۷- حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
· کلیه اطلاعات شخصی کاربران (شماره تماس، آدرس و ...) نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای ارسال سفارش و ارسال خبرنامه استفاده میشود.
· هیچیک از اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته یا افشا نخواهد شد.
۸- حل و فصل اختلافات
· در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با توافق مسالمتآمیز بین فروشگاه و مشتری است.
۹- تماس با ما
پیش از تماس تلفنی، در صورت امکان سوالات خود را از طریق ایمیل یا تیکت در سایت ارسال فرمایید تا بتوانیم با دقت بیشتری پاسخ گوی شما باشیم
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 الی 5 عصر